.png)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. ALLGEMEINES
Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, sowie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen dem Friseursalon Art & Style by Natascha e.U. ( Adresse) und den Kund:inn:en zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen, die nicht unter die allgemeine Geschäftsbedingung fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
2. DIENSTLEISTUNGEN
Art & Style by Natascha e.U. führt seine Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen, sowie nach dem neusten Standard der Industrie am Kunden aus. Etwaige Änderungen werden dem Kunden von Art & Style by Natascha e.U. noch vor Beginn der Leistung bekannt gegeben.
3. TERMINE
Art & Style by Natascha e.U. arbeitet hauptsächlich auf Terminbasis. Kunden werden nach Angabe der vom Kunden gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten. Diese werden dann fest mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert.
Dies kann persönlich, telefonisch (+43 664 420 70 44), per email (info@artandstyle-bynatascha.at) geschehen. Sobald der Termin reserviert ist entsteht zwischen dem Kunden und Art & Style by Natascha e.U. ein Dienstleistungsvertrag.
Bei bestimmten Terminen (Haarverdichtung / Haarverlängerung) wird vom Kunden eine Anzahlung verlangt. Dies wird dem Kunden bei Terminabsprache mitgeteilt.
Angezahlte Termine (Haarverdichtung / Haarverlängerung) können mit einer Frist von 24 Stunden im Voraus 1 Mal verschoben werden.
Dies muss telefonisch oder schriftlich geschehen.
Sollte aus Verschulden (z.B. Fernbleiben oder zu spät kommen) des Kunden die vereinbarten Dienstleistungen nicht oder aus Zeitmangel nicht komplett ausgeführt werden können, ist Art & Style by Natascha e.U. berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und eine Termin-Ausfall-Gebühr in Höhe von 30% der geplanten Leistungen zu berechnen.
Bei Dienstleistungen (Haarverdichtung / Haarverlängerung) die vorab bei Terminvergabe angezahlt wurden beträgt die Termin-Ausfall-Gebühr 100% der Anzahlung.
4. PREISE UND ZAHLUNG
Die Preise für Dienstleistungen sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preise von Art & Style by Natascha e.U. können jederzeit öffentlich unter www.artandstyle-bynatascha.at eingesehen werden . Für Dienstleistungen die nicht in der Preisliste beschrieben sind, erteilt Art & Style by Natascha e.U. gerne im Voraus Auskunft über den geplanten Preis.
Die angegebenen Preise sind Mindestpreise und können sich durch Mehraufwand (z.B langes oder besonders dickes Haar uvm.) oder spontanes Hinzubuchen von weiteren Dienstleistungen erhöhen. Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind ausschließlich in Bar, per Bankomat-, Kreditkarte zu bezahlen.
5. GUTSCHEINE
Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte:
Art & Style by Natascha e.U. bietet Kunden teilweise Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte an. Diese Vergünstigungen können an bestimmte Bedingungen (z.b ausgewählte Dienstleistungen) oder Fristen (z.B zeitlich begrenzt) geknüpft sein.
Deshalb ist die Annahme der Werbe- und Aktionsgutscheine bzw. Gewährung von Rabatten gegenüber der Kunden freibleibend. Somit können Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte auch abgelehnt und nicht akzeptiert werden.
6. MINDERJÄHRIGE KUNDEN
Unter 16 Jahren führt Art & Style by Natascha e.U. keine Dienstleistungen aus, die mit Farbe, Blondierung oder anderen chemischen Produkten durchgeführt werden.
8. GEWÄHRLEISTUNG
Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunden, diesen unverzüglich Art & Style by Natascha e.U. mitzuteilen. Als unverzüglich gilt nur, wenn sie spätestens innerhalb von 5 Tagen nach der Dienstleistung bzw. Kauf erfolgt.
Die Mitarbeiter:inn:en von Art & Style by Natascha e.U. haben dann ein Nachbesserungsrecht.
Die Wahl ob Nachgebessert wird oder die Kosten erstattet werden liegt allein bei Art & Style by Natascha e.U.
Bietet Art & Style by Natascha e.U. nach einer erfolgten Reklamation eine Nachbesserung an und der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde mit Ablehnung auf weitere Mängelansprüche und Rückzahlung. Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung.
Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen.
Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.
8. FARB - GARANTIE
Auf die geleistete Dienstleistung der Haarfarbe erhält der Kunde eine Garantiezeit von 5 Tagen. Diese Garantie entfällt, wenn der Kunde nicht die im Salon verwendeten Produkte nutzt.
9. GARANTIE
Auf die geleistete Dienstleistung erhält der Kunde eine Garantiezeit von 5 Tagen.
Garantie auf Dienstleistungen kann nur in Anspruch genommen werden wenn die Pflege mit den empfohlenen Produkten durchgeführt wird, da sich anderwertige Produkte negativ auf das Ergebnis auswirken können.
9. PERSÖNLICHE DATEN UND PRIVATSPHÄRE
Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Durchführung der Dienstleistung sind, an Art & Style by Natascha e.U. weiterzugeben.
Diese Daten werden in der Kundenkartei elektronischer Form gespeichert. Art & Style by Natascha e.U. verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklausel einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzuleiten ohne schriftliche Einwilligung des Kunden oder Polizei rechtlich relevante Gründe.
10. HAFTUNG
Art & Style by Natascha e.U. übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände der Kunden. Schmuck ist vor Behandlungsbeginn abzulegen.
Art & Style by Natascha e.U. übernimmt keine Haftung für Kleidung der Kunden, wenn diese durch Verschulden der Kunden beschädigt wird, gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt.
Es wird bei ausdrücklichen Kundenwunsch, bei Behandlungen die allergische Reaktionen hervorrufen könnten, vorab ein Kontakttest beim Kunden angeboten. Sollte dieser Kontakttest nicht vom Kunden selbst angesprochen oder abgelehnt werden, wird von einer Übernahme der Haftung vom Kunden ausgegangen.
Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemische, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen, sowie sämtlicher friseurtechnischer Maßnahmen.
Bei Art & Style by Natascha e.U. nicht zu vertretenden Umständen, z.B. Krankheit oder höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Auch übernimmt Art & Style by Natascha e.U. keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen die Art & Style by Natascha e.U. nicht zu vertreten hat. Sollte Art & Style by Natascha e.U. einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit sich mit Art & Style by Natascha e.U. auf den neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde den Termin bereits angezahlt oder komplett bezahlt haben werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden zurückgezahlt.
Art & Style by Natascha e.U. versucht die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass dem Kunden Wartezeiten entstehen.
Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.
11. BESCHÄDIGUNG UND DIEBSTAHL
Art & Style by Natascha e.U. hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden sofort zur Anzeige gebracht.
12. BILDER
Wenn Art & Style by Natascha e.U. Bildbeispiele im Salon oder auf der Homepage veröffentlicht, sind dies lediglich Beispiele. Selbst wenn die Frisur oder Farbe am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs am Kunden kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Bildvorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei Art & Style by Natascha e.U. Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotografien anfertigen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden (Internet, Publikationen usw.), bedarf dies einer schriftlichen Einverständniserklärung durch Art & Style by Natascha e.U. Bei Unterlassen kann Art & Style by Natascha e.U. angemessene Ansprüche geltend machen.
13. VERHALTENSWEISE
Der Kunde verpflichtet sich während des Besuches im Salon sich angemessen zu verhalten. Sollte der Kunde sich selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat Art & Style by Natascha e.U. das Recht, den Kunden aus dem Salon zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.
14. SCHLUSSKLAUSEL
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die rechtmäßig ist und dem Sinngehalt der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.
Die Datenschutzerklärung von Art & Style by Natascha,
finden Sie unter folgendem Link:
https://app.privacybee.io/v/cm98u5rpf000djm4r6nlo1t5l?lang=de&type=dsgvo